Komplet automatiseret fastholdelsesprogram holder fast i kunderne.

Som Danmarks førende energiselskab oplever Andel Energi et konstant pres på kundebasen fra konkurrerende selskaber. I tæt samarbejde med teams fra fastholdelse og marketing har Datastack udviklet og implementeret en fastholdelsesløsning, der med stor effekt reducerer kundeafgangen i udsatte kundesegmenter. Søren Vaarbjerg, Senior Loyalty Specialist, fortæller om løsningen, “Udsatte segmenter blev hurtigt identificeret og kundeafgangen reduceret med over 65%.”