Case: FIT
Tre resultater, der er værd at nævne:
- Udvikling af integrationer til KMD Easy Energy skaber mulighed for at etablere fleksible applikationer og brugerflader til understøttelse af marketing, salg og kundeservice.
- Automatisk berigelse af elmålerinfo fra Energinet Datahub reducerer, manuelt arbejde med 72% for medarbejdere i controlling og kundeservice.
- Dataopydning og konsolidering af kundedata giver marketing og salg de rigtige forudsætninger - og direktionen de rigtige indsigter.
Fleksibelt integrationslag til legacy systemer gør forretningen agil og hurtig.
FIT leverer it-systemer til forsyningssektoren, og Datastack har assisteret FIT med leverancer for forsyningsselskaberne SK Forsyning og Envafors. Formålet med løsningerne har været at give de kundevendte afdelinger bedre data- og systemmæssige forudsætninger. Tidligere var afdelingerne låst af legacy-systemer, men med etableringen af nye integrations- og datalag, kan afdelingerne nu arbejde agilt og hurtigt. Senior Project Manager, Thomas Skovgaard Wraa Frosch, fortæller om samarbejdet, “Man er en smule skeptisk, når de siger, at det tager ca. otte minutter at udvikle et API. Men det endte med kun at tage fire.”
Cases
Læger uden grænser
Systemintegrationer til understøttelse af fundraising og kvalificering af emnedata.
Modstrøm
Konverteringsraten løftet med 426% og komplet automatisering af samtykkeadministration.
Proactiv
Tracking og effektmåling af den digitale kunderejse fra klik til kunde.
Røde Kors
Fra ustrukturerede data til unikke personer øger effekten af kampagner og fundraising.
SK Energi
Kommerciel transformation vender flerårig kundeafgang til en nettotilvækst i kundebasen.
SK Forsyning
Oprydning, konsolidering og forædling af kundedata gør processerne nemmere.
Telenor
Central løsning til administration og automatisering af emnedata, samtykker og effektmåling.
Teleselskabet 3
Hvad koster det at rekruttere en kunde på tværs af offline og online kanaler?
Andel Energi
Fastholdelsesgraden øget med 65% i særligt udsatte kundesegmenter.
Call me
Fleksible kanalintegrationer til opsamling og forædling af emne- og kampagnedata.
Coloplast
Øget konverteringsrate og dybere indsigt i processen fra emne til rekrutteret patient.
Elektron
Etablering af ny salgskanal med toptunet flow for oprettelse af energiaftaler.
Energi Fyn
Emnekvalificering, dataforædling og en dyberere indsigt i effekten af de kommercielle aktiviteter.
Falck Healthcare
Automatiseret behandling og forædling af emnedata giver flere kunder.